เริ่มจาก customer journey ไม่ใช่แค่หน้าตา Photo Booth
กำหนดตั้งแต่ผู้ร่วมงานเข้าคิว ถ่ายภาพ ตรวจภาพ รับไฟล์ และแชร์ต่อ จุดใดต้องมี staff และจุดใดควรเป็น self-service เพื่อให้ flow ไม่ติดขัดในช่วงคนหนาแน่น
SiKram สามารถเป็นปลายทางร่วมของภาพจากจุดถ่ายหลายแบบ ทำให้ QR Code, LINE และเครื่องพิมพ์อ้างอิงงานเดียวกัน ลดการย้ายไฟล์และลิงก์ซ้ำ
- Walk-around photographer สำหรับภาพบรรยากาศ
- Photo Booth สำหรับภาพที่มีกรอบหรือ Beauty AI
- Approval station สำหรับภาพที่ต้องตรวจแบรนด์
- Cloud Print สำหรับจุดพิมพ์ที่แยกจากจุดถ่าย
คุมแบรนด์โดยไม่ทำให้คิวช้า
เตรียมโลโก้ cover frame และข้อความบน QR Code ก่อนวันงาน ทดสอบภาพแนวตั้งและแนวนอน รวมถึง safe area ของกราฟิกบนมือถือและงานพิมพ์
ภาพที่เสี่ยงต่อ brand safety ควรผ่านคนตรวจ ส่วนภาพทั่วไปสามารถใช้ preset หรือ flow ที่ทีมอนุมัติไว้ล่วงหน้า การแบ่งสองเส้นทางช่วยรักษาความเร็วและคุณภาพพร้อมกัน
กำหนดตัวชี้วัดและขอบเขตข้อมูลให้ชัด
ตกลงว่าจะวัดจำนวนภาพที่ส่ง จำนวนการเปิดแกลเลอรี ดาวน์โหลด หรือเวลารอรับภาพ และแยกให้ชัดว่าข้อมูลใดมาจาก SiKram กับข้อมูลใดมาจากระบบลงทะเบียนหรือ LINE OA ของแบรนด์
ไม่ควรเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นเพื่อแลกกับภาพ หากมีการเชื่อม campaign form หรือ CRM ต้องอธิบายวัตถุประสงค์และผู้ควบคุมข้อมูลแยกจากระบบส่งรูป
Workflow
เริ่มใช้งานอย่างไร
- 01
ออกแบบ journey
กำหนดจุดถ่าย ตรวจ รับภาพ แชร์และพิมพ์ พร้อมเวลารอเป้าหมาย
- 02
เตรียม brand assets
ทดสอบ cover, logo, frame, ข้อความ QR และภาพหลายสัดส่วนก่อน production
- 03
จำลอง peak load
ทดสอบจำนวนผู้ใช้จริง staff เครือข่าย คิวพิมพ์และทางสำรองก่อนเปิด campaign
Activation production brief
Checklist สำหรับเอเจนซีและแบรนด์
ใช้ล็อกขอบเขตงานภาพก่อนออก production schedule
Event photo experience / brief
SIKRAM.CO- 01จำนวนจุดถ่าย ชั่วโมงให้บริการ ผู้ร่วมงานเป้าหมาย และเวลารอรับภาพ
- 02Brand assets, frame, cover, QR sign และผู้อนุมัติงานออกแบบ
- 03เส้นทาง QR Code, LINE, download, Photo Booth และ Cloud Print ที่ต้องใช้
- 04จุดอนุมัติภาพ staff ต่อกะ และขั้นตอนเมื่อคิวหรืออินเทอร์เน็ตสะดุด
- 05ตัวชี้วัด campaign, อายุข้อมูล และข้อความ privacy ที่ผู้ร่วมงานเห็น
คำถามที่พบบ่อย
ข้อมูลก่อนเริ่มใช้งาน
SiKram เป็นเอเจนซีรับจัด Activation หรือไม่
ไม่ใช่ SiKram เป็นแพลตฟอร์มงานภาพ แบรนด์สามารถระบุ SiKram ใน brief แล้วให้เอเจนซี ช่างภาพหรือ Photo Booth Operator เป็นผู้ดำเนินงาน
ใส่โลโก้และกรอบภาพของแบรนด์ได้ไหม
ความสามารถด้าน Gallery customization และกรอบภาพขึ้นกับผลิตภัณฑ์และแพ็กเกจ ควรตรวจหน้าราคาและทดสอบ assets จริงก่อนยืนยันใบเสนอราคา
ส่งภาพเข้า LINE OA ของแบรนด์ได้หรือไม่
SiKram มี workflow ส่งภาพผ่าน LINE และตัวเลือกที่เกี่ยวข้องในบางแพ็กเกจ ควรยืนยันรูปแบบบัญชี การเชื่อมต่อและขอบเขตล่าสุดกับทีมก่อนทำ campaign
อ่านต่อในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง
SiKram สำหรับช่างภาพและทีมอีเวนท์